Quer vender um produto ou serviço, mas não sabe por onde começar? Deixa que a Consultor de Vendas te ajuda! Aprenda agora os 8 passos para vender seu serviço.
Agora é a hora de tirar aquele sonho do papel e começar a realizar o que sempre quis! Mas você precisa, primeiramente de um bom planejamento, além de saber como vender, é claro.
E neste artigo, vamos ensinar a você o passo a passo para o sucesso das suas vendas.
Definir qual o serviço quer vender
O primeiro deles, é definir qual serviço você quer vender.
É muito importante que você faça uma análise muito bem elaborada sobre o que você quer vender. Todos os pontos positivos e negativos.
Além disso, você deve saber como o seu serviço ou produto pode ser benéfico para o seu público e por que eles devem investir no que você vende, e não no da concorrência. Encontre o diferencial!
Para que o seu produto se destaque, você precisa encontrar aquilo que vai fazer com que o seu serviço seja o preferido. Seja por uma atitude diferente da sua empresa, ou por alguma característica específica do seu serviço/produto.
Definir qual o público que precisa do seu serviço
O segundo passo, é definir o público que precisa do seu serviço.
Para criar o seu público-alvo, você precisa de informações e fatores que agregam na criação do seu público-alvo.
Não faça por achismo!
Por isso, para definir seu público, você precisa de dados, os dados não mentem.
As informações mais usadas para definir o público-alvo são:
- Idade.
- Sexo.
- Formação.
- Poder aquisitivo.
- Classe social.
- Localização.
- Hábitos de consumo.
Criando o seu público-alvo a partir deles, a chance de sucesso é maior ainda, porque você pode direcionar o seu serviço para pessoas que realmente estão interessadas, gerando mais leads.
É ainda melhor, se você criar, além do seu Público-alvo, a sua Persona.
A Persona, é o funil do seu Público-alvo, ou seja, uma pessoa específica. Você pode até dar um nome para ela.
Criar ela, é nada mais, nada menos do que especificar as redes sociais que essa pessoa utiliza, com o que ela trabalha, quais são os objetivos dela e as dores dela.
Fazendo isso, fica muito mais fácil de, depois, direcionar a campanha para o cliente certo.
Conheça muito bem o seu público.
Criar uma lista com o público que precisa do seu serviço
Depois que você definiu muito bem o seu público e o serviço/produto que você vai vender. É hora de começar a colocar tudo isso em prática.
Mas como criar uma lista? É simples, o mais difícil você já fez.
Vamos começar com um exemplo.
Se você vende serviços para outras empresas, para levantar uma lista, o que você pode fazer é abrir o Google e analisar quais empresas você quer atingir.
Não fique com medo de errar. É errando que se aprende.
Conhecendo muito bem o seu público, você vai começar a analisar se aquela empresa, é a empresa que precisa do seu serviço, se essa é realmente a empresa que você vai atingir.
Ainda existe outra possibilidade. Muitas vezes você trabalha diretamente para o seu cliente, como uma manicure.
Sendo assim, como você encontra clientes? Pelo Google vai ser muito complicado, você não vai encontrar pessoas no Google.
Nesse caso, o que poder ser feito é você acessar o Facebook e procurar grupos específicos e pegar as pessoas que estão interagindo por lá. Lembre-se de fazer uma análise bem detalhada.
Veja os comentários, as reações, tudo!
E conforme for fazendo isso, você vai fazendo um funil no seu serviço.
Comece pesquisando por um grupo mais amplo, depois por grupos mais específicos, para meninas que queiram fazer alongamento de unha, ou alguma arte na unha. E assim por diante.
Seria interessante criar a sua lista com pelo menos 100 pessoas e ir fazendo testes.
Criar uma proposta para o público que definiu
Agora, com tudo muito bem definido, é hora de criar a sua proposta!
Com o seu público nas mãos, comece a criar uma proposta de acordo com as necessidades deles.
Lembre-se que nesse momento, você é um vendedor, e precisa analisar muito bem o que vai colocar na sua proposta.
Você precisa tocar na dor do seu público, e apontar o seu serviço como solução.
Se você não explica o porquê eles precisam do seu serviço, e só apresenta ele, o seu público talvez nem dê atenção e pense “para que eu preciso disso?” ou “isso não é pra mim”.
E lá se foi uma tentativa de proposta.
Então comece a sua proposta de uma maneira que chame atenção do cliente, focando principalmente nas consequências que a falta do seu produto causa para aquele cliente.
Nesse caso, também é muito interessante trabalhar cada cliente de forma individual, até você entender qual a forma mais eficaz de criar uma proposta.
Assim você terá muitas chances de erros e acertos, chegando cada vez mais rápido ao sucesso.
Disparar proposta para o público
Chegou a hora mais esperada! A hora de disparar a sua proposta para o público.
Antes de mais nada, é essencial você saber: A Frequência é tudo para o seu negócio!
Para disparar a sua proposta, é legal você colocar um número como meta. Vamos colocar um exemplo.
Como meta, eu defini que vou disparar 10 propostas por dia. Isso vai fazer 50 propostas por semana, que são 200 propostas no mês.
Esse número, com certeza vai trazer algum resultado para você. Se estiver tudo certo com a sua proposta, pelo menos um cliente você vai conseguir fechar.
Quanto mais frequência, mais chances de obter o sucesso que você tanto espera.
Você pode começar com um determinado número de disparos, e ir aumentando conforme você vai ganhando mais confiança.
Mas manter a Frequência de disparos, com certeza, é o que vai trazer mias resultados para você e sua empresa.
Analisar quantas propostas precisa enviar para poder fazer uma negociação
Depois de realizar os disparos, você vai começar a perceber um certo padrão.
Por exemplo, se no mês você disparou 200 propostas, é muito possível que você consiga realizar algumas negociações.
Vamos dar o exemplo de que, de 10 propostas, você conseguiu 1 negociação (Lembrando que a negociação ainda não é a venda).
Então fica claro que se você quer atingir um número de 4 negociações no dia, você precisa realizar 40 disparos, certo?
Fazendo essa análise, estamos prontos para o próximo passo!
Quantas negociações precisa para poder fazer uma venda
Agora, chegando ao final dos 8 passos para vender seu serviço, você pode seguir a mesma linha de Raciocínio que o passo anterior.
De quantas Negociações você precisa para realizar uma venda?
Vamos supor que você conseguiu 4 negociações. E dessas 4 negociações, você conseguiu fechar uma.
Agora, seguindo a sua meta, de fechar pelo menos 2 vendas, você precisaria de pelo menos 8 Negociações, certo?
Essa parte é a pura e famosa regra de três.
Para as Negociações, é muito importante que você tenha um script formado, e adicione algumas características do seu cliente, para que você consiga entender muito bem o que ele quer e oferecer, da maneira certa o seu serviço.
Só brincar com os números
Por fim, depois de toda a análise de métricas, você pode começar a brincar com os números. E assim, analisar o que está sendo mais benéfico para você ou para sua empresa.
Aqui, você pode, através dos números, analisar os pontos fracos.
Por exemplo, se você perceber, que está conseguindo fechar todas as vendas, ou a maioria delas, que chegam para você. É sinal de que a sua negociação, a sua reunião está indo muito bem.
Em contrapartida, se os números de negociações que estão chegando até você ainda não são suficientes para a sua meta, então é sinal de que você precisa melhorar algo na sua proposta.
E vice-versa.
Por essa razão, é muito importante que você realize os disparos com certa frequência.
A análise de métricas é o passo mais importante de todo o seu processo. É através dela que você vai poder perceber se há algo errado, e o que você precisa fazer para melhorar.
Por ser um passo com enorme importância, ele requere muita atenção. E muitos negócios não dão tanta atenção para isso, fazendo com que os resultados sejam baixo ou negativos, sem nem saber o porquê.
Para isso, você tem duas opções: A primeira delas é cuidar disso você mesmo e a segunda opção é contratar alguém para fazer isso por você.
Agora que você já conhece os 8 passos para vender seu serviço, está na hora de colocar em ação.
Seguindo esses passos, você com certeza atingir o sucesso que procura.
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