Essa é, com certeza, a pergunta de muitos que querem crescer nas redes sociais. Todos sabem a importância de ter bastante interatividade nas redes sociais, principalmente para os algoritmos.
A interatividade faz a sua conta se tornar mais relevante para outras pessoas, abrindo assim, uma porta de oportunidades para novos seguidores/compradores.
Isso acontece, porque depois de um tempo, os clientes passam a ter uma relação de confiança e empatia com a marca, que faz ele gostar e se identificar com o produto, se tornando um potencial cliente, e em seguida, um cliente a longo prazo.
A interatividade nas redes sociais é a comunicação do cliente com a marca, através de curtidas, comentários, reações e muito mais. Mas lembre-se, muitos seguidores, não significa muita interatividade. É preciso conquistá-los.
Nesse artigo, nós trouxemos algumas dicas sobre como aumentar a interatividade nas redes sociais e atingir os seus objetivos.
São dicas baseadas em estudos e teste rodados, de acordo com o que o público mais gosta de consumir, e o que leva eles a interagir com a sua conta.
Proposta Clara
A proposta clara é um dos conteúdos mais importantes a serem abordados nas suas redes sociais. Porque é ela que vai trazer, além da interatividade, o público certo.
Muitas vezes as marcas não deixam o seu conteúdo muito bem explicado, atraindo clientes que não são potenciais compradores, e por mais que esteja conseguindo interatividade com o público, não é o público certo.
Você tem que deixar tudo sobre a sua merca muito bem definido. Valores, como a sua marca funciona e o principal, qual o objetivo da sua marca.
Se você vende um produto, mostre para as pessoas qual o intuito de comprar aquele produto, qual a dor que aquele produto vai curar, mostre para o cliente que ele tem que comprar o seu produto.
Especifique os valores e o seu objetivo ao vender aquele produto.
Por exemplo: Você tem uma marca de produtos que não agridem o meio ambiente. Deixe claro que esse é o objetivo principal, e assim você atingirá as pessoas que estão interessadas nesse produto.
A mesma coisa com serviços. Deixe muito claro o seu diferencial, e o máximo de informações sobre o seu serviço, para que assim, as pessoas certas cheguem até você.
Não se esqueça de passar muita transparência para os seus clientes.
Estratégia de enquetes
Essa é uma dica importantíssima para gerar interatividade nas redes sociais.
Atualmente, uma nova ferramenta foi criada nas redes sociais. Hoje, nós temos a opção de adicionar uma enquete em nossas publicações.
Mas o que essa enquete pode trazer para você?
Além de interatividade, é claro, você ainda pode conhecer o seu público melhor, a fim de melhorar os seus produtos, de acordo com a vontade deles.
Se você é um corretor, por exemplo, e procura o lugar perfeito para anunciar para o seu cliente, use as redes sociais a seu favor.
Você pode criar enquetes do tipo “Você gostaria de ter um mercado perto da sua casa?” e até melhor “O que não pode faltar perto da sua casa?” e fazer eles responderem, tanto as enquetes de alternativa, quanto as perguntas que eles precisam escrever para dar a resposta.
Tome cuidado quando for utilizar esse tipo de conteúdo. Muitas vezes o cliente deixa de responder por “preguiça”. Evite esse tipo de trabalho para o seu cliente, apontando perguntas claras, objetivas e fáceis de responder.
Dessa maneira, o cliente vai se interessar pelas suas enquetes, e passará a estar sempre presente em suas publicações, podendo até mesmo enviar para algum amigo conhecer o seu perfil também.
Vídeos humanizados
Os vídeos humanizados trazem um conteúdo que deixa o público mais próximo da conta. Principalmente se você é muito ativo lá.
Esses vídeos são aqueles que apresentam o lugar, os funcionários, o dia a dia, a preparação e muito mais, isso no caso de empresas.
Como exemplo, vamos dizer que a sua empresa é do ramo alimentício, e que você vende doces.
Seria muito interessante você postar conteúdos humanizados como o seu dia a dia preparando todos os produtos, escolhendo os ingredientes, dando os toques finais, passando sempre uma energia positiva para quem assiste.
Por isso, além de postar esse tipo de conteúdo, é importante que você mostre um ambiente organizado e limpo. Caso contrário, as pessoas não terão uma boa impressão do seu trabalho. E não é isso que você quer, certo?
Conhecer muito bem a marca é um passo extremamente importante para gerar mais conexão com os clientes. Uma vez que eles acompanham os seus conteúdos e conhecem você de pouquinho em pouquinho, você vai conseguir gerar o que deseja.
A tão sonhada interatividade!
Por isso, use a frequência, mas não abuse dela. Para tudo existe uma dose certa, e isso vai de acordo com os seus clientes.
Marketing de Influencers
Com certeza você já pensou nas famosas publis, não é mesmo? Afinal, qual o melhor meio de gerar mais engajamento, senão por pessoas já influentes nas redes sociais?
Atualmente, os influenciadores digitais, dominam as redes sociais, e qualquer produto ou serviço que eles postam, automaticamente geram curiosidade nas pessoas que os acompanham.
Por isso, um dos meios de gerar maior interatividade e engajamento da sua marca, é investir nesse tipo de marketing.
Você tem duas opções para adquirir ele:
- As publicidades pagas, onde a marca paga para os influenciadores postarem
- Publicidade por merecimento, onde os influenciadores não recebem nada da marca
É claro que se a sua marca não for grande, e não tiver como investir nesse tipo de propaganda, você não deve fazer isso. Não entre em dívidas enormes para fazer o teste.
Você pode planejar e guardar uma determinada quantia para isso, mas nunca faça algo desse tipo sem o determinado planejamento!
Feed planejado
Tudo dentro da rede social que você deseja utilizar para atingir o seu público deve ser planejado.
O ideal é que você faça um calendário semanal ou mensal para as suas publicações, postando todo o tipo de conteúdo que o seu público gosta de consumir.
Mas como saber qual o conteúdo que o meu público gosta de consumir?
Essa é fácil, basta fazer a análise de métricas, analisar os famosos “Insights”, que vão te dizer qual foi a publicação que mais teve interação, reações, qual postagem mais impactou o seu público, é claro que positivamente.
Assim, fica mais fácil de entendê-los. Mas não se prenda somente a um estilo de postagem, senão o seu conteúdo vai cair na mesmice.
Por isso, é muito bom fazer testes, mas para tudo é preciso um planejamento.
Seguindo na ideia de confeitaria. Você pode fazer um teste e ver se o seu público gosta de interagir com vídeos de receitas, ou vídeos sobre dicas de confeitaria por exemplo.
Para planejar o seu conteúdo, você pode usar e abusar das suas enquetes. Hoje em dia as pessoas são muito sinceras, e elas respondem, sem medo, o que gostam ou não de consumir.
Então, nunca deixe de planejar, para que tudo saia como esperado. E lembre-se da frequência das postagens, esse também é um fator super importante.
Funil de destaques
Por último, mas não menos importante… os destaques.
Criar um funil de destaques ajuda o seu público a se sentir mais próximo de você. Nos destaques você pode apresentar a sua empresa, apresentar feedback de clientes, e tudo o que for fazer o seu cliente sentir-se mais próximo da sua marca.
Os destaques são pontos importantes, porque é uma das primeiras coisas que chamam atenção quando alguém entra no seu perfil. Os destaques são a porta de entrada para visitantes olharem o seu perfil.
Se eles se interessarem pelo conteúdo que o destaque apresenta, então eles vão se interessar pelo conteúdo que você apresenta no feed.
Por isso é tão importante criar conteúdos para colocar nos destaques, mas é ainda mias importante criar um conteúdo relevante.
Algumas dicas de conteúdo para colocar no destaque são:
- Comece aqui (apresentação da empresa);
- Produtos/Serviços;
- Depoimentos (Feedbacks);
- Perguntas Frequentes;
- Dicas.
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