Conheça os melhores chats para seu site. Faça a diferença no seu negócio disponibilizando para o seu cliente, uma forma de entrar em contato com sua empresa enquanto ele navega pelo seu site.
Sabemos que hoje em dia ter um site bem elaborado e eficiente é fundamental, mas ter somente o canal na web, e não possuir nele, um meio de comunicação com seu cliente acaba deixando a eficiência de lado.
A existência de um chat em seu site é necessária, pois assim o cliente se sente mais amparado para poder tirar suas dúvidas, e até mesmo iniciar o processo de compra. A final o intuito é fazer o cliente ter uma boa experiência e concretizar uma venda.
Para te ajudar, selecionamos os 5 melhores chats para seu site:
5º LIVECHAT
O O Livechat é uma boa ferramenta para essa interatividade, o acesso a uma versão gratuita para teste dura 30 dias. Contudo, é um pouco complexa para formatar de acordo com sua forma de gestão, mas depois de sua formatação, é eficiente, e consegue etiquetar suas conversas,
Além de possuir compatibilidade com muitos sistemas operacionais, como por exemplo, nos casos de Desktop, os Macs e Computadores Windows e sistemas de smartphones, como Android e IOS.
4º ZENDESK CHAT
Quando falamos em chat, com certeza a Zendesk, antiga Zopim, se enquadra em uma das soluções mais conhecidas nesse seguimento. A empresa é Americana, mas já existe a sua unidade brasileira. Com certeza uma boa ferramenta, com tarifas em dólar. Mas, seguindo a cotação do dólar, talvez não seja o melhor custo-benefício.
Possui um sistema de monitoramento do atendimento muito bom e ferramentas para análise de performance, conseguindo acompanhar o desempenho e tempo de Login da sua equipe, além disso possui uma versão gratuita de 30 dias para teste.
3º OLARK
O sistema da Olark é um dos que mais disponibilizam informações sobre os clientes que visitaram seu site. Além do atendimento e interatividade com o cliente, ele permite que você tenha as informações de quais páginas o cliente visitou, quais produtos visualizou e quais selecionou para colocar no carrinho de compras. Fazendo assim, um com que consiga converter mais vendas em seu site.
2º TAWK.TO
Fundado em 2011, o Tawk.to é uma ferramenta desenvolvida por ingleses. Para quem busca um chat básico ele pode ser uma boa opção, porém existem alternativas gratuitas que oferecem suporte similar.
Dentre seus recursos, destaco aqui o Widget customizável, podendo trazer mais características do seu site e o gatilho automático, que permite com que automatize interações com o cliente, deixando o atendimento mais ágil.
1º JIVOCHAT
O Jivochat, certamente, é uma das ferramentas mais flexíveis desse mercado.
A princípio, indicada por muitos profissionais da área, sendo encontrada facilmente na maioria das lojas virtuais, e compatível com desktops e smartphones Apple, Windows e Android.
Criada em 2012. Contudo, nos últimos anos vem sendo a solução mais aderia pelos sites. É facilmente configurada, instalada e de manuseada.
Possui um sistema intuitivo e com ótimos recursos, permitindo que consiga integrar todos os canais de comunicação com seu cliente e sites com o seu CRM (Sistema de Gestão integrado).
Destacando um diferencial em comunicação, ela permite que o cliente, caso necessário, consiga ter um atendimento por áudio, como se fosse uma ligação no Skype.
Trazendo assim, uma atenção maior e personalizada para seu cliente. Além do que destacamos aqui, possui os mesmo recursos das demais, em uma versão gratuita.
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